У “Львівавтодор” відреагували на скарги мешканців, які заявляли про надмірне списання коштів за проїзд у громадському транспорті. Підприємство обіцяє автоматично повернути гроші цим пасажирам протягом 14 днів.
Через збій у системі, мешканці Львова, які у п’ятницю, 23 лютого, розраховувались за проїзд у громадському транспорті банківською карткою, зіткнулися з проблемою подвійного зняття вартості проїзду. Іншими словами, тим, хто у п’ятницю їхав двічі, зняло кошти, як за чотири поїздки.
У ЛКП “Львівавтодор” прокоментували ситуацію та підтвердили, що у близько 2% пасажирів, які розрахувались за проїзд банківською карткою 23 лютого, справді відбулось “подвоєння транзакцій”.
“Вже відомо, що цей збій не пов’язаний з якістю роботи валідатора, часом валідації, маршрутом транспортного засобу, видом транспорту чи видом платіжної системи. Подвоєння транзакцій підтвердив і головний підрядник “Мікроелектроніка” у своєму листі, в якому офіційно вибачився, визнав свою вину та одразу ж запропонував механізм автоматичного повернення надміру списаних коштів.”
повідомили у “Львівавтодор”
Відомо, що технічний відділ “Львівавтодор” завершує ідентифікацію усіх помилкових транзакцій за цей день. Після чого впродовж 14 робочих днів надмірно списані кошти автоматично повернуть пасажирам у повному обсязі.
Водночас ЛКП “Львівавтодор” із генеральним підрядником “Мікроелектроніка” працюють над впровадженням додаткового контролю роботи програмного, щоб не допустити такої ситуації у майбутньому. Зараз система безготівкової оплати працює у звичному режимі.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 30% знижки з картками Visa для пасажирів громадського транспорту Львова
