23 грудня на сесії ЛМР депутат Ігор Шолтис подав звернення до міського голови Львова, Андрія Івановича Садового щодо порушень у наданні послуг з газопостачання АТ «Львівгаз».
Як зазначає Ігор Шолтис, за численними зверненнями від представників активних середовищ міста Львова АТ «Львівгаз» і ТОВ «Львівгаз збут» здійснювали донарахування об’ємів використаного побутовими споживачами природного газу понад обсяги, визначені лічильниками, при здійсненні комерційних розрахунків, при різному застосуванні норм законодавства учасниками і Регулятором цих відносин.
“По факту АТ «Львівгаз» щомісячно отримує надлишкові кошти за послуги, які фактично не надані кінцевому споживачу. Сотні споживачів природного газу, які користуються послугами АТ «Львівгаз» скаржаться на неякісне обслуговування працівниками АТ «Львівгаз» та ігнорування компанії таких скарг”, – коментує депутат ЛМР Ігор Шолтис.
Зазначимо, що на скарги громадян АТ «Львівгаз» не реагує та не застосовує ніяких заходів для вирішення проблем та конфліктних ситуацій. Не впливають на ситуацію і звернення окремих громадян на гарячі лінії та у правоохоронні органи.
“Основні порушення заключаються в тому, що споживачі подають одні показники з лічильників, однак, АТ «Львівгаз» все одно дозволяє собі вказувати в своїх платіжках набагато більше спожитих кубів та суму, ніж людина використала по факту. Окрім цього, доволі часто виникають труднощі і з відключенням послуг від АТ «Львівгаз». Або ж навпаки, коли людина тільки придбала собі земельну ділянку і почала будувати будинок, де ще не проведено жодних комунікацій, а сума вже нараховується, або ж коли будинком не користуються,але платіжки за доставку газу все одно приходять”, – коментує Ігор Шолтис.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ти – жінка? Тоді потрібно стати на військовий облік
