Позивачка у серпні минулого року поїхала в автобусний тур “Французький каприз” разом з дітьми та мамою. Їхнім турагентом була компанія “Поїхали з нами”, а туроператором “Аккорд-тур”. Туристка звернулася до суду з претензією через перетин кордону пішки, а не автобусом.
За словами жінки їй довелося 4 км нести важкі сумки та стояти протягом 5 годин у черзі на спеці. Її діти плакали через тисняву та суперечки. Окрім цього позивачка хвилювалася за матір, яку напередодні подорожі виписали з лікарні. Через порушення договору туристка просила стягнути 30 тис. грн моральної компенсації з компаній.
Суд встановив, що згідно з договором, транспортування пасажирів мали здійснити автобусом. Пересадок та пішого перетину кордону в угоді не передбачалося. Відповідальність за неналежне виконання умов договору покладено на туроператора “Аккорд-тур”.
Позов жінки задовольнили часткового. Компанія має виплатити їй компенсацію у розмірі 7 тис. грн. Рішення суду можна оскаржити.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Зросли ціни на деякі види ритуальних послуг
